新华社伦敦10月10日电 英国电信公司正在研制可揣摩用户情绪的电脑，这种被称为“智能个人助理”的新装置能在使用者紧张或烦躁时自动减少其所浏览的电子邮件或要接的电话量。
据10日出版的英国《星期日泰晤士报》报道，英国电信公司阿扎米领导的一个小组已初步研制出新装置样品，该公司的900名员工正在对样品进行测试。英国电信公司表示，最早有望于明年推出针对公司用户的相关产品。
“智能个人助理”现阶段主要通过分析用户敲击键盘的模式，来判断其心情是好是坏。阿扎米介绍说，人的击键方式中实际上蕴涵着丰富信息，夹杂着的错误的短促击键通常意味着用户比较紧张，而相对平缓的击键方式，则显示用户在使用电脑时相对比较放松。阿扎米表示，他们的最终目标是使系统具备面部识别功能，从而能通过观察用户的神情而更准确地对其情绪作出判断。
另外，新型“智能个人助理”还采用了人工智能技术，可通过不断监测用户的活动，逐渐琢磨出其好恶，并在此基础上区分电话或电子邮件对用户的重要性。譬如，该装置可根据用户的工作日程表，判断出用户正在参与的工作重点，并对与当前工作有关的电子邮件和电话等予以优先考虑。“智能个人助理”可通过一个特殊的筛选装置与电话相连。这样，结合对用户情绪的分析以及对邮件和电话等重要性的判断，该系统能自动控制在特定时间将用户最急需的那些电话或电子邮件优先转入。
